Alertas de Pedidos y Logística
Cada pedido, envío o demora llega a WhatsApp en tiempo real
Algunos pedidos entran sin que el equipo los vea. Además, la primera señal de una demora suele ser el reclamo del cliente.
El agente avisa cuando entra un pedido, cambia un envío, aparece una demora o hace falta reabastecer. Centraliza los eventos en WhatsApp y propone la siguiente acción.
Notificación de pedidos
Cada pedido nuevo llega con cliente, productos, importe, pago y datos de entrega.
Seguimiento de envíos
Monitorea cambios de estado y avisa ante demoras, entregas fallidas o rutas con problemas.
Alertas centralizadas
Los eventos de distintas plataformas llegan a un solo chat en lugar de varios sistemas.
Acciones sugeridas
Además de informar, propone avisar al cliente, reclamar al proveedor o actualizar al equipo.
Así se ven las alertas
Logística · Agente
monitoreando
📦 Nuevo pedido #234 👤 María González 🛒 Taladro Bosch × 2 💰 Total: $8.580 📍 Entrega: Solymar 💳 Pago: pendiente ¿Confirmas el pedido?
Sí, confirmado.
✅ Pedido #234 confirmado. Avisé a María que está en preparación.
⚠️ Alerta logística El pedido #221 lleva 48 horas sin actualización y el cliente ya preguntó dos veces. ¿Quieres que le informe la nueva hora estimada?
Sí, indícale que llegará hoy antes de las 18:00.
✅ Cliente y responsable de entrega actualizados.
4 pasos
Diagnóstico
Definimos los eventos importantes: pedidos, pagos, envíos, demoras y reabastecimiento.
Configuración
Conectamos TiendaNube, MercadoLibre, hojas de cálculo u otros sistemas y definimos reglas.
Prueba de 2 semanas
Recibes alertas reales y ajustamos qué se informa, a quién y en qué momento.
En producción
Supervisas la operación desde WhatsApp y actúas antes de que el cliente reclame.
¿Te enteras tarde o actúas a tiempo?
2 semanas de prueba gratis. Sin permanencia.