Atención Automática por WhatsApp y Web
Recibe, clasifica y responde consultas desde un solo flujo
Las consultas llegan por WhatsApp y formularios web. Sin un flujo común, el equipo repite respuestas, pierde contexto y revisa spam manualmente.
El agente unifica ambos canales. Primero clasifica cada consulta y filtra el spam. Después responde por WhatsApp o deriva el caso con todo el contexto.
WhatsApp y web unificados
Las consultas de tu web continúan por WhatsApp dentro del mismo flujo y sin perder el origen.
Clasificación inteligente
Distingue compras, soporte, reclamos, solicitudes de información y spam para priorizar lo importante.
Atención fuera de horario
El agente responde las 24 horas. Por eso, nadie espera hasta el siguiente día hábil.
Tono alineado a tu marca
Habla como tu marca: cercano, natural y sin frases robóticas. La experiencia se mantiene coherente con tu negocio.
Spam filtrado
Descarta mensajes no deseados antes de que interrumpan al equipo o lleguen al chat.
Derivación con contexto
Cuando hace falta una persona, entrega la categoría, el origen y el historial completo.
Así se unifican la web y WhatsApp
Atención · Agente
clasificando y respondiendo
🌐 Nueva consulta web 📋 Tipo: Compra 👤 Carlos 💬 “¿Tienen el taladro Bosch disponible?”
✅ Consulta clasificada y conversación iniciada por WhatsApp.
¡Hola, Carlos! Sí, tenemos unidades disponibles. El precio es $4.290. ¿Quieres que te reserve uno?
Sí. ¿Hasta qué hora puedo pasar?
Abrimos de 9:00 a 18:00. Puedo reservarlo hasta mañana a las 18:00.
🔇 Otra entrada del formulario fue identificada como spam y descartada.
De dos canales a un solo flujo
Diagnóstico
Revisamos tus canales, tipos de consulta, respuestas frecuentes y reglas de derivación.
Conexión
Conectamos WhatsApp y el formulario web. Luego configuramos categorías, información y tono.
Prueba de 2 semanas
El agente clasifica y responde casos reales. Además, ajustamos el flujo con tus resultados.
En producción
Ambos canales quedan atendidos 24/7 mientras supervisas los casos derivados y los reportes.
¿Listo para atender todas tus consultas?
2 semanas de prueba gratis. Sin permanencia ni riesgo.