Integración con MercadoLibre
El agente responde preguntas, mejora tu reputación y reporta tus KPIs automáticamente
En MercadoLibre, cada pregunta sin responder baja tu reputación. El TMR (Tiempo Medido de Respuesta) determina tu visibilidad en la plataforma. Respondés tarde → aparecé menos → vendés menos. Y mientras tanto, no tenés visibilidad de qué producten más interés, qué horarios pico, ni cómo comparás con la competencia.
KPIs antes y después
Tiempo de Respuesta (TMR)
Preguntas respondidas solo
32% escala a humano
Proyección de ventas
por responder < 1 hora
Productos más preguntados (últimos 7 días)
Un agente que se conecta a la API oficial de MercadoLibre, escucha cada pregunta nueva via webhook, responde automáticamente con la info del producto, y te manda reportes con métricas clave: TMR, preguntas más frecuentes, productos más consultados, proyección de ventas.
Respuestas automáticas
El bot responde preguntas de preventa en segundos, 24/7. Stock, precio, envío, especificaciones — todo desde la ficha del producto.
Mejora tu TMR
Al responder al instante, tu Tiempo Medido de Respuesta baja drásticamente. Mejor TMR = mejor reputación = más visibilidad.
Notificaciones en tiempo real
Webhook de ML → el agente sabe al instante cuando entra una pregunta. No poll, no delay.
Reportes de KPIs
Productos más preguntados, más vendidos, horarios pico, tasa de conversión de preguntas a ventas. Todo en tu WhatsApp.
Spam filtrado
El bot detecta preguntas inválidas o spam y las ignora. No malgastas respuestas automatizadas en ruido.
Escalamiento inteligente
Pregunta simple → bot responde. Pregunta compleja (compatibilidad, reclamo) → escala a humano con contexto.
Así se ve el flujo
MercadoLibre · Bot
respondiendo
🔔 Nueva pregunta en MercadoLibre 📦 Producto: Taladro Bosch GSB 13 RE 👤 Comprador: Lucas M. 💬 "¿Hacen envíos al interior?"
✅ Respondido automáticamente: "Sí, hacemos envíos a todo el país por UES. El costo approximatea $150-300 según zona. despachamos en 24h hábiles. ¿Algo más?"
🔔 Nueva pregunta 📦 Producto: Pintura Blanca 20L 👤 Compradora: Ana P. 💬 "¿Sirve para baño? ¿Es lavable?"
⚠️ Esta pregunta puede ser compleja. Ficha dice: "Pintura lavable para interiors." Pero "baño" implica humedad → recomiendo producto anti-humedad. ¿Querés que responda con la info de la ficha o que recomiende el producto anti-humedad?
Recomendá el anti-humedad y pasale el link
✅ Respondido: "Para baño te recomiendo nuestra Pintura Anti-Humedad 20L ($6.490). Es lavable y resistente al vapor. Acá la publicación: [link]. ¿Te ayudo con algo más?"
4 pasos
OAuth
El vendedor autoriza tu app una vez en ML. No guardamos credenciales. Access token + refresh via OAuth 2.0.
Webhook
Configuramos el webhook de ML para que cada pregunta nueva llegue al agente en tiempo real.
Catálogo + reglas
El bot aprende de las fichas de producto. Definimos qué responde solo y qué escala a humano.
En producción
El bot responde, mejora tu TMR, y te manda el reporte de KPIs a WhatsApp todos los días.
¿Listo para subir tu reputación en MercadoLibre?
2 semanas de prueba gratis. Sin permanencia.